Carlos Tavares, patron du groupe automobile Stellentis, va-t-il bientôt s’exprimer en public au sujet des airbags défectueux touchant des centaines de milliers de modèles d’une de ses marques, Citroën ? C’est en tout cas ce que l’invite à faire l’avocat des clients exposés à ce problème.

Ainsi, comme il l’expliquait sur RTL, ce dernier compte organiser, « le 25 juin, à Marseille, une rencontre de toutes les victimes de la région ». Et d’y inviter « Monsieur Tavares. S’il veut venir s’expliquer, s’il veut venir donner des solutions, c’est le moment. Il aura en face de lui, non pas des analystes financiers, mais clients très mécontents, qui ont le sentiment d’être abandonnés. »

Les clients pourraient être nombreux. Maître Lèguevaques, qui a lancé une procédure collective contre cette situation le 6 juin, vise 1 000 inscrits au 30 octobre 2024. Actuellement, près de 200 personnes sont déjà inscrites dans cette action collective coûtant 399 euros, sur le site MyLeo.

Le directeur de Citroën a déjà pris la parole sur les airbags défectueux

Si Carlos Tavares est invité à s’exprimer, le directeur depuis 2023 de Citroën, Thierry Koskas, a aussi déjà évoqué ce problème. Sur BFM Business, il assurait ainsi que des gros moyens sont mis en place pour régler ce problème :

« On est en train de mobiliser 25.000 voitures en France qui sont en train d’arriver chez les concessionnaires pour les prêter aux clients. […] Nous mettons les moyens, ils sont en train d’arriver. »

« Il y a un centre d’appel qui reçoit tous les clients, on va en doubler le nombre d’agents. Il y a la fabrication des airbags qu’on fabrique avec un nouveau fournisseur le plus rapidement possible. »

Des propos déjà vertement critiqués par Christophe Lèguevaques. Selon lui, personne ou presque n’a vu la couleur des véhicules de courtoisie. Et d’assurer que « les gens sont dans la panade, ne savent pas comment faire ». Des soucis dont la faute repose entièrement sur Citroën, selon lui.

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Christophe Lèguevaques, avocat des victimes d’airbags défectueux de Citroën C3 et DS3 invite Carlos Tavares à s’exprimer sur cette affaire. Il va organiser une rencontre entre des clients touchés par ce problème et y attend le patron de Stellantis.

Rédacteur

Sylvain Gauthier

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